事業内容

インターネット販売の広がりにより、つくり手の思いが詰まった素敵な商品を、本当に必要としているお客様に迅速に届けることが可能になりました。

しかし、商品の魅力をどのように伝えるかは大きな課題です。つくり手は、どうしてもつくり手目線で商品の特徴に焦点を当てがちですが、本当に大切なのは、お客様に商品購入のメリットをわかりやすい言葉や写真で伝えることです。

つくり手の思いをわかりやすくお客様に届け、国内外のお客様に喜んでいただけるよう、販売を拡大してまいります。

私たちは、24時間以内の顧客対応を徹底しています。

スタッフは海外経験が豊富で英語にも対応しています。その経験と知識を活かし、メンバーと一緒に、国内外のお客様に喜んでいただけるよう、スムーズな販売を心がけています。

販売商品に対するご質問はもちろん、万一、税関や現地運送業者でトラブルが発生した場合にも、連携する業者様と迅速に状況を整理し、お客様の立場に立って対応するよう心がけています。

これまでにお客様からも高い評価をいただいております。これからもお客様の声を大切にし、成長し続ける企業を目指してまいります。

私たちの発送業務は、週6日稼働している専門の配送業者に委託しています。弊社の指導のもと、荷受け、検品、在庫管理、発送までの全行程を一か所で効率的に行うことで、米国向けの発送も最短2～3日でお届けすることが可能です。

さらに、各種業務のマニュアル化が進んでいるため、急な発送量の増加にも柔軟に対応できます。これにより、お客様に常に迅速かつ確実なサービスを提供することができます。

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